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质保条例
为了规范保修服务，请您在购买后的指定有效时间内申请保修。该时间段可能会有所不同，具体取决于销售平台和您购买的产品。请先与您购买产品的零售商确认售后政策。
无法通过原始购买渠道提交的任何保修服务申请(含个人送保服务)应直接提交给Cooler Master支持团队，官方服务电话400-9986-400，或联络微信服务号：酷冷至尊客服中心 。
如果通过Cooler Master申请保修服务，您需要提交有效的购买证明（收据或发票），产品图片，产品序列号图片以及问题的详细说明。
Cooler Master不向渠道用户提供任何形式的退款。通过授权经销商退回的产品必须遵守授权经销商各自的退货和退款政策。
维修或更换的产品将适用原始保修期内的剩余时间或三十（30）天（以较长的时间为准）。
如果产品过时或停产，Cooler Master将自行决定用功能相似的产品替换您过时或停产的产品。
请注意 Cooler Master 的产品售后服保证不是无条件担保的保修，任何维修过后的产品零件都属于Cooler Master 的财产，保修不包含任何产品中软件部份或是产品损坏造成的意外、产品的误用、碰撞、进液、滥用、错误安装、产品规格和非产品正确用法、自然或人为灾难、未经CoolerMaster授权的改变、维修、重组与变更。因此，请购买用户先确认产品符合保修规范。
Cooler Master 将提供购买用户明确具体的法律权利，购买用户将同时拥有所在地法律所赋予的保障权利。
1.下述表列之产品保固年限与保固内容仅适用于全新正品(新品)。
2.活动赠品、福利品、媒体样品等商品，不适用新品之保固条款。除Cooler Master另有说明外，均不予提供保固服务。Cooler Master保留解释福利品定义之权利。
3.本网站所提供之信息仅供参考。Cooler Master将尽力提供正确与实时信息，但仍难以避免技术上或文字上疏漏，如造成困扰我们深感抱歉。我们保留不需先行通知随时变更与修改之权利，敬请见谅。
1.产品过保修期，不在保修范围内。
2.与生产过程无关的损坏。
3.任何不适当的环境或是非正常使用。
4.任何未经由 Cooler Master 授权的维修、改变；或是序号或保修贴纸已被变更、毁损、与涂改与移除的产品。
5.任何不当使用、恶意破坏以及所有来自于非正常运作的故障，如滥用、误用、疏忽、火灾、水灾、闪电或者其他天灾、商业或工业使用、没有依照产品的指示安装与人为因素造成的损坏。
6 .Cooler Master 组件、非产品本身相关用途以及其他非 Cooler Master 产品皆不适用于本产品保修规范中，欲了解其他产品服务请购买用户洽询相关制造商或销售的店家。
7.任何运送或是搬运过程所中的造成损坏与故障（索赔必须向其货运公司提出申请）。
8.产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。
9.Cooler Master不保证我们的产品会百分百的迎合购买用户的需求，去选择符合购买用户需求的产品将是购买用户的责任。Cooler Master 将不接受购买用户不合理的退换货要求。
10.将产品运送到 Cooler Master 须由购买用户负担运费，Cooler Master 则将负責产品运送给购买用户的运费。
11.Cooler Master 拥有保留、更换、维修与保修Cooler Master产品的权利。
产品不在保修范围内需修护，购买用户需支付维修成本费及运费。
经Cooler Master确定产品为假货，则不予保修，且假货产品不予退还，将交由工商局管理机关处理并追究相关责任。
Cooler Master 唯一的责任与义务是在保修规范之内，去限定不良产品维修或是换货的选择， Cooler Master 不会在任何情况下，负有购买用户或是发生的事件的间接损害责任、及第三者责任（包括但不限于， 损害起因于生意的营运障碍和损失），或者与产品有关系的侵权行为责任，或者起因于产品的使用或拥有方面的责任。
Cooler Master的RMA返还时效以Cooler Master签收快递时间计算，正常RMA件15天内处理完并安排物流返还，有以下情形以实际沟通时效为准：
1.RMA折换型号的库存不足或有需调货情况（由Cooler Master与购买用户沟通时效为准）。
2.遇法定节假日或不可抗力的情形，Cooler Master无需对不能履行之行为承担责任。
